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大橘小说www.dajuxs.com提供的《在晨雾散去之前》10、[Day 4](第2/3页)
示,他重新看了一下整个策划,从平面线稿,到现场花艺,到座次,到采购,再到四大团队......
几乎是每一项都有不满。
言辞越发尖锐激烈,最后甚至开始探究起整体报价究竟给策划留了多大利润空间。
陶旎内心腹诽,大哥,我们赚得不就是这份钱吗?不然白辛苦呢?
“您看,这是每一次统筹的确认和沟通记录,我们在整个服务过程中设置了十二次确认节点,就是为了对客户负责,也是为了节省双方时间,”陶旎深呼吸,拉出表格,“您刚刚所说的需要推翻的环节,都是经由您,或您太太亲自确认过的,您所说的草坪签到区和合影区的设计创意太新潮难以接受,是在和您上一次沟通的时候,您肯定过有趣脱俗,一定要保留的,这里是您的回复。”
柠檬总见过大世面,不在意这些:“但我现在觉得不合适了,不想保留了。后天才是婚礼,你今晚可以再研究研究,明天给我个新的idea。”
男同事听不下去了:“后天就是婚礼了,物料已经备齐,明天我们搭建团队就要进场了,现在改哪里来得及?”
“那就考验你们策划的协调能力了。”咔嗒一声响,是柠檬总点燃打火机,吐出烟雾。
陶旎忍住喉咙痒,以严肃平稳的语气:“这不是来不来得及的问题,是所有被确认过的环节都要重来的问题,如果是这样,整个确认流程没有任何意义,这个我们没办法接受......”
柠檬总还是那句:“那是你们的事。”
烟雾缭绕。
会客室里秒变天宫。
“抱歉,我先去个卫生间。”
陶旎屏息,见缝插针站起,打算暂离现场整理思绪。
柠檬总倒没说什么,只是在陶旎起身时弹弹烟灰,再次后仰,垂着眼皮打量对面两个打工人。
今日天气阴沉,像是要下雪,加上陶旎出门时没精神,随便穿了黑色休闲裤和黑色薄羽绒,可以cos武侠电影里黑衣群演,然后果真被柠檬总当成不专业的点,连带着陶旎眼下的黑眼圈一起攻击:“你们婚策公司同时会接几场婚礼?如果精力有限,就该先服务好一个客户。”
陶旎张张嘴,未待说话,男同事帮她解围:“我们每个策划组当然只负责一场,一场已经耗尽全部心力了。”
没想到好心办坏事,这话成了又一个攻击角度。
柠檬总:“那你们两位是该提高自己的工作能力和效率了。”
陶旎装作没听懂,赶快撑门离开。
到卫生间,对着镜子打了一套军体拳。
“万恶资本家啊啊啊啊啊!!!”
虽然背后蛐蛐人不太好,陶旎实在忍不住了,确认每一扇门都没人,放心开喷:“他老婆究竟看上他什么了???”
没有回应。
“喂。”
“喂!”
“呜哇秒,出来。”
【你跟我说话呢?】
“不然呢,这里还有别人吗?刚刚你都听见没有?”
【听见了。】
“什么感想?”
【感想就是建议你隐退,换我上。】
“?”
【你嘴太笨,已经被他牵着跑了。】
“我那是从没见过这种人!”陶旎说完自己都觉好笑,弯腰用冷水洗手,冷静心情,“怪我,还是服务过的客户太少,多了估计也就见怪不怪了。”
【所以你要不要换我来?】
“你把我的客户骂飞了,我更要头疼了。”
【不会的,文化人骂人都不带脏字。】
陶旎想起自己刚刚没忍住,蹦出来的c语言,笑了:“你才没文化!我那是发泄。”
【发泄完呢?】
“发泄完,就继续回去工作,该据理力争的据理力争,能稍微协调的,也会给客户一些空间,”陶旎抽出纸巾擦手,“我刚入行做策划助理的时候,其实见过类似的情况,你看客户这里不满哪里不满,其实无非是想施压,在结款时得到一些优惠,后来我们改成了婚礼前结全款,这种问题就被避免了。刚刚新郎的所有意见,其实我更倾向于,他是在发脾气。”
【为什么事发脾气?】
“任何一件事,哪怕是与婚礼毫无关系的事,有可能是他的工作,他的生活,他的人际关系......服务客户就是这样呀,我们时常需要承接客户的负能量,哪怕我们什么都没有做错。”
陶旎对着镜子扭扭脖子,松松肩颈,准备回归战斗状态:“不过服务行业也不是受气包,即便我暂时还不是策划行业里有名有姓的人,但也没理由接受不平等。”
调整心情,转身,刚走出卫生间,却恰好撞在人身上。
男同事也从会客室出来了,正站在走廊拐角。
“旎旎,你在打电话?”
陶旎心里一虚,摸了摸耳朵,刻意掩盖:“哦对,在打电话......里面怎么样了?”
“新娘有事先走了,柠檬总还在里面坐着,看样子今天他不忙,是要跟我们纠缠到底了。”
陶旎低着头沉吟。
“我刚跟老板姐发微信,把情况说了一下,”同事揉了揉陶旎的脑袋,“老板姐说无所谓,应付过去就好,本就是同行转过来的客户,之前已经和几家婚策团队闹翻了,这人事儿太多,反正不可能从中获得好评或者转介绍率,速战速决。”
陶旎深吸一口气,缓缓吐出:“付款进度到哪里了?”
“昨天刚打完最后的百分之十。”男同事如释重负,“钱都结完了,我可懒得看他甩脸,跟谁呢。”
正说着。
微信响起来。
拿来一看,竟是新娘。
是一笔转账,八千八百八十八,巨额吉利数字,吓陶旎一跳。
新娘附言很长:
tony老师,孩子的事多亏了你帮忙,他跟我说了实话,他原本是很害怕妈妈再婚的,是tony姐姐给他讲了很多,夸他很棒,他得到了一些安慰和勇气,所以他愿意参加婚礼,谢谢你。还有今天的事,给你添麻烦了,我爱人他就是这么个人,你年纪尚小,可能无法理解我们的结合并不是出于感情......抱歉,交浅言深了,我看到了你的善良和对工作的用心,希望婚礼结束之后我们能成为朋友。这笔转账是给你和你的同事的,没有别的意思,就是辛苦你们,多费心,我请大家喝咖啡。
男同事无语:“这算什么?一个唱红脸一个唱白脸?打配合呢?”
陶旎摇摇头:“不像,耍心眼不用给你真金白银......或许人人都有苦衷吧。”
“那现在怎么办?”
“该怎么办就怎么办,回去继续磨方案,已经确认的绝不可能再改,这是原则,剩余部分,尽量把活干得漂亮一点。”
“不是吧旎旎?真没必要,这钱烫手。”
“你以为我是拿人手短,为了哄客户高兴啊?”陶旎将转账退回,捶了男同事肩膀一拳,“我是为了丰富我的案例库,让经我策划的每一场婚礼尽量完美。这是我选择的行业,是要一直做下去的,我喜欢我的工作,我努力做到专业负责,是为了我自己。”
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和柠檬总缠斗很久。
冬日昼短,从公司出来,天都快黑了。
果然是下起了雪。
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